小さな会社のホームページ、最低限ここだけは整える3つのポイント

こんにちは！大野城市・福岡市・春日市を中心にご支援しています、ごとう行政書士事務所の後藤です。

「ホームページはあるけれど、活かせていない」

せっかく作ったのに、問い合わせにつながらない。だからといって作り直す予算もない。どうすれば、というご相談をさまざまなタイミングでよく聞きます。

結論を先にお伝えすると、作り直さなくても、今あるサイトを少し整えるだけで変わる部分があります。私はもともと、企業の広報担当や集客の支援を仕事にしてきました。その経験から、「お金をかける前に、最低限ここだけは整えたい」という3つのポイントをお伝えします。

福岡・熊本・大分を中心に、許認可や補助金のかたわら、事業者さんの集客のお手伝いもしている行政書士の立場から、具体的にお話しします。

この記事でわかること

• 問い合わせが来ないホームページに足りていないこと
• お金をかけずに、まず整える3つのポイント
• 作り直すかどうかを判断する前にやること

問い合わせが来ないのは「あと一歩」が抜けているから

問い合わせが来ないホームページには、共通点があります。それは、見た人が「次に何をすればいいか」が分からないという点です。会社の紹介は書いてあるのに、肝心の「ここから連絡してください」「問い合わせをしたくなる！」という導線が弱いのです。

訪れた人は、興味を持っても、連絡の仕方が分かりにくければそのまま離れます。デザインを一新する前に、まずこの「あと一歩」を埋めるほうが、費用をかけずに効果が出やすいところです。

最低限ここだけ整える、3つのポイント

① 何の会社で、誰の役に立つかを、最初に書く

トップページを開いて数秒で、「これは何の会社で、自分の役に立ちそうか」が分かること。これがいちばん大事です。立派なキャッチコピーより、「○○（地域）で△△をしている会社です」「こんなお困りごとを解決します」と素直に書くほうが伝わります。

② 連絡先と問い合わせ方法を、分かりやすく置く

電話番号、問い合わせフォーム、LINEなど、連絡手段を、どのページからでもすぐ見つかる場所に置くこと。「お問い合わせはこちら」のボタンが、各ページにあるだけでも違います。連絡のハードルを下げることが、そのまま問い合わせ数につながります。

③ 「誰がやっているか」が見える写真・文章を入れる

小さな会社の強みは、人の顔が見えることです。代表の写真や一言、スタッフの雰囲気が分かる写真があると、「ちゃんとした人がやっているんだな」という安心感が生まれます。きれいな素材写真より、実際の自分たちの写真のほうが信頼につながります。

整えるポイント	見た人が感じること
何の会社か最初に書く	「自分に関係ありそう」
連絡先を分かりやすく	「連絡してみようかな」
人の顔が見える	「ちゃんとした人だ、安心」

作り直すかは、整えてから判断する

「いっそ全部作り直したほうが早いのでは」と思うかもしれません。ただ、その判断は、この3つを整えてからでも遅くありません。

3つを直しても反応が変わらないなら、その時こそ構成や見せ方から見直す段階です。逆に、整えただけで問い合わせが増えることもよくあります。お金をかける判断は、まず無料でできることをやり切ってから。これが、限られた予算を無駄にしないコツです。

ホームページの文章づくりや、写真に添える説明文は、AIにたたき台を手伝ってもらうこともできます。ただし「自分たちらしさ」は、実際の写真やエピソードがないと出ません。形をAIで整え、中身は自社で用意する。この組み合わせで、コストを抑えながら自社らしいサイトに近づけます。

よくあるご質問（Q&A）

ホームページの知識がなくても、自分で直せますか？

今回ご紹介した3つは、専門知識がなくても着手しやすい部分です。多くのホームページ作成サービスでは、文章や写真、ボタンの差し替えは管理画面から自分で行えます。まずは「何の会社か」「連絡先」「人の顔」の3点が伝わるかを見直すところから始めてみてください。

SNSをやっていれば、ホームページは要らないのでは？

SNSは知ってもらう入口として有効ですが、「ちゃんとした会社かを確かめる場所」としてホームページを見る人は多いです。SNSで興味を持った人が、最後にホームページで安心して問い合わせる、という流れになりやすいので、両方あると補い合います。

うちのサイトの見直しから、相談できますか？

はい。広報や集客の支援をしてきた立場から、今あるサイトのどこを整えると問い合わせにつながりやすいか、具体的にご一緒できます。作り直しありきではなく、まず手元でできる改善から優先してご提案します。お気軽にご相談ください。

まとめ

今回の内容を振り返ります。

• 問い合わせが来ないのは「次に何をすればいいか」が分からないから
• 整えるのは①何の会社か ②連絡先 ③人の顔が見えるかの3つ
• 作り直す判断は、無料でできる改善をやり切ってから

ホームページが活きていないのは、会社に魅力がないからではなく、その魅力が伝わる作りになっていないだけ、ということが多いです。まずは自社のトップページを、初めて見る人の目で開いてみるところから始めてみてください。

ホームページ・集客のお悩みも、ごとう行政書士事務所へ

「ホームページはあるけど活かせていない」
「お金をかける前に、まず何を直せばいいか相談したい」

という方は、お気軽にごとう行政書士事務所までご連絡ください。広報・集客の支援をしてきた行政書士として、今あるサイトの見直しから、許認可や補助金とあわせた事業全体のご相談まで、まとめてお引き受けします。

福岡・熊本・大分エリアは直接訪問でのご相談も対応しています。まずは無料相談から、一緒に整理していきましょう。WEB会議・LINEでのオンライン相談もOKです。

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