補助金×AI を行政書士が徹底的に伴走

日報は手書き、夜に事務員さんがエクセルへ手入力。請求のたびに紙の山から運行回数を一枚ずつ数えていて、月末は毎晩残業。社長さん自身も「あの案件の運賃いくらだったか」と紙を探す日々でした。

日々の記録づくりと集計の手間が大きく減り、月末の残業も削減。必要な数字がすぐ取り出せるようになり、紙を探していた時間が、来月どの取引先に営業をかけるかを考える時間へと変わりました。許可の更新管理まで一つの窓口でお任せいただいています。

SNSが大事と分かっていても施術で手一杯。「何を書けばいいか分からない」「写真は撮るけれど言葉が出てこない」と、アカウントは数か月間、更新が止まったままでした。

発信が、無理なく続く状態に。ご自身の言葉での投稿が習慣として定着し、「投稿を見て来ました」という新規のお客様が少しずつ増えてきました。外注に丸投げするのではなく、自分でも回せる形にしてお渡ししています。

見積もりは現場が終わった深夜に作成。出し忘れや「あの見積もりどうなった？」という催促が続き、事務作業が完全にボトルネックになっていました。「事務さえなければもっと仕事を取れるのに」が口癖でした。

見積もりのスピードが上がり、失注も減少。お客様への連絡も早く丁寧になり、信頼につながりました。建設業許可の更新管理もまとめてお任せいただき、期限で慌てることがなくなりました。

口コミへの丁寧な返信が集客に効くと知りつつ、営業中はとても手が回らず、ほとんど放置。たまに返信できても「ありがとうございました」の一言で終わり、心がこもっていない印象になっていました。

お店らしいトーンの返信が、短時間で出せるように。返信率が上がり、「返信が丁寧だから行ってみたくなった」という声も生まれました。新しく入ったスタッフでも、同じ品質で対応できるようになっています。

請求書づくりと経費の整理が毎月憂うつで、確定申告の時期はもう地獄。本業は好きなのに、その周辺の事務がストレスで、受注を増やすのが怖いとまで感じていました。

毎月の事務の負担が軽くなり、「入金は来ていたか」という不安からも解放。気持ちに余裕が生まれ、思い切って案件を増やせるようになりました。税務の個別判断は税理士へおつなぎする体制も整えています。

AIが話題なのは分かるけれど、自分の仕事にどう使えるのか全く想像がつかない。何ができるのか分からないから、相談する内容すら思いつかない、という状態でした。

普段の仕事の流れを話していくうちに、「同じことを繰り返している」「探し物が多い」といった改善のポイントが自然と見えてきました。「AIって、こんな身近なことに使えるのか」と腑に落ちた、と話していただけました。